Marktforschung

IMM greift auf langjährige Erfahrung im Geschäftsfeld Marktforschung zurück. Bei umfangreichen Erhebungen sowohl national als auch international (z. B. Frankreich, Russische Förderation, USA, Schweiz oder Italien) hat IMM eine besondere Qualität in den Untersuchungsfeldern

• Markenimage und -bekanntheit
• Befragungen von Interessenten, Kunden bzw. Mitbewerberkunden sowie
• Store Checks und Zufriedenheitsanalysen
• Evaluation von Recruitingprozessen
  

erreicht.

Die eingesetzten Erhebungsmethoden reichen von telefonischen über persönliche Interviews und Expertenbefragungen bis hin zu Beobachtungen am Point of Sale.

Beispiele (anonymisiert):

• Kundenrückgewinnung im Zuge der Befragung ehemaliger Kunden

• Befragung von Außendienstmitarbeitern ggf. in Verbindung mit deren Kunden und Ableitung von konkreten Vertriebsmaßnahmen
• Eruierung von Vertriebsargumentationen
• Feststellung von Marken- und Produktpositionierungen bei Kunden und im Markt allgemein
• Onlinebefragungen